用客戶的角度來看待設計決策

閱讀 How To Communicate Design Decisions To Clients? 的簡單翻譯兼筆記.

漂亮並不代表有效率

• 漂亮的介面同時也代表會花費較多的時間及心力.
• 漂亮的介面 與 特效 並不一定會帶來相對數量的生意.
• 何時需要使用漂亮的介面/特效,還是得根據想達到的目標來決定! (殺雞是否要用牛刀)

每一個設計都應該有能量化的目標

• 如果目標不能量化的話,那目標就只能是目標! like 建立一個[小黑宅]的品牌!
• 訪客數量,在線人數…,這些就是很好的例子.

你的網站應該要有一條明顯的資訊路線

• 訪客是用像瀑布的方式來瀏覽你的網站.
• 一張網頁有大量的選擇,很容易讓訪客迷失其中.
• 訪客不會認真思考去找出正確的路徑.
• 試著離螢幕遠一點,再來瀏覽你的網站,是否能一眼看出你想傳達的訊息/功能.
• 請讀一些 eye reacking 的研究,不要再要林北用大紅大藍當做字的顏色了!

切記瑞士小刀的例子

• Google 有很多功能(並且可能互相關聯),但它不會在同一個地方同一個時間全部亮出來給你看!
• 有一個最主要的功能,讓初來的訪客使用並留下印象. Google –> Search
• 其他不是主打的功能,讓進階的使用者在有需要的時候再來使用. Google –> Search –> Blogger,Picasa,…
• 首頁就把所有刀子都亮出來的網站,很容易把初到此處的訪客給嚇跑!
• 讓網站有明確的路線及目的,同一頁面上的多餘功能只會讓訪客混亂分心!
• 堅定此原則: 排除任何不需要的設計.

提供一些效率圖表

• 展示客戶最愛看的圖表.
• 讓客戶知道”你不只是設計程式/介面,你還懂得客戶到底想要得到什麼”.

不論身處什麼行業,請用客戶的語言(思考/概念)與客戶溝通.